酒店管理軟件

     北京泰能軟件有限公司是專業(yè)從事酒店管理軟件開發(fā)、銷售和服務(wù)一體的高新技術(shù)企業(yè)，由北京中長(zhǎng)石基信息技術(shù)股份有限公司與北京世紀(jì)泰能科技有限公司于 2006 年 1 月共同注資成立。公司建設(shè)之初，就以融入國(guó)際化管理理念、整合先進(jìn)信息技術(shù)、本著盡心盡責(zé)的態(tài)度，為酒店行業(yè)信息化建設(shè)提供最優(yōu)秀的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為使命，以敬業(yè)、協(xié)作、卓越為企業(yè)理念，致力于打造提供酒店業(yè)信息化管理咨詢、產(chǎn)品開發(fā)與實(shí)施、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)為基礎(chǔ)的一體化高星級(jí)酒店信息化解決方案的專業(yè)公司。

THIS2000系統(tǒng)的系統(tǒng)特色

     THIS2000是在繼承北京世紀(jì)泰能科技有限公司在飯店管理軟件領(lǐng)域多年實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)汲取業(yè)內(nèi)國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，并充分考慮飯店業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)充及用戶要求多樣性的前提下，使用管理系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)的最穩(wěn)定及最開放的平臺(tái)上，開發(fā)的一套面向二十一世紀(jì)的飯店管理系統(tǒng)。
     THIS2000系統(tǒng)從根本上定義新的飯店管理平臺(tái)，這個(gè)新的飯店管理平臺(tái)使得THIS2000系統(tǒng)能從容地處理規(guī)范的飯店管理業(yè)務(wù)，提供簡(jiǎn)潔及方便用戶的操作模式，提供用戶的自定義功能…

《THIS2000》系統(tǒng)的重要的系統(tǒng)級(jí)特色簡(jiǎn)述如下：

     穩(wěn)定的協(xié)作化工作的統(tǒng)一系統(tǒng)平臺(tái) 系統(tǒng)選用 Microsoft 的企業(yè)平臺(tái)- BackOffice作為軟件的工作平臺(tái)，該平臺(tái)已高度地集成數(shù)據(jù)庫(kù)（SQL Server）和Internet平臺(tái)（IIS），且該平臺(tái)能很好地與最流行的辦公系統(tǒng)MS-Office協(xié)作工作。
先進(jìn)的便于擴(kuò)充的技術(shù)平臺(tái)
系統(tǒng)選用企業(yè)級(jí)的開發(fā)工具Delphi 4.0，并選用適合企業(yè)運(yùn)作方式的開發(fā)模式—三層體系。
堅(jiān)持采用國(guó)際化的飯店管理模式并根據(jù)中國(guó)的國(guó)情進(jìn)行本地化的特殊處理
在飯店業(yè)務(wù)處理上，堅(jiān)持采用國(guó)際化的飯店管理模式，列舉如下：
客人信息，房態(tài)的規(guī)范，客人檔案信息等
協(xié)議房?jī)r(jià)體系
全面的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)處理
旅行社業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及傭金的全面管理
并根據(jù)中國(guó)的國(guó)情進(jìn)行本地化的特殊處理：
編輯滿足客人特殊要求的帳單
能根據(jù)客人的特殊要求進(jìn)行分帳
能根據(jù)企業(yè)的要求定制收入報(bào)表
提供一個(gè)開放的飯店管理平臺(tái)
系統(tǒng)提供一個(gè)開放的帳戶-帳號(hào)-帳單-帳頁(yè)的四層帳務(wù)結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)已內(nèi)嵌了多種帳戶及帳號(hào)
在系統(tǒng)內(nèi)嵌的帳戶及帳號(hào)的基礎(chǔ)可方便地進(jìn)行帳戶及帳號(hào)的擴(kuò)充
THIS2000系統(tǒng)是一套支持多語種同時(shí)使用的系統(tǒng)
飯店可根據(jù)自己的要求定制適應(yīng)自己的主要的操作界面（顯示內(nèi)容及顯示的格式）
THIS2000提供了一套完整的報(bào)表解決方案
用戶可定義各種報(bào)表的報(bào)表工具，且該報(bào)表工具能與全部的業(yè)務(wù)處理模塊進(jìn)行中被“無縫連接”地使用。
系統(tǒng)還提供即時(shí)動(dòng)態(tài)報(bào)表功能，操作員可方便地隨時(shí)形成自己所需的報(bào)表。
THIS2000系統(tǒng)提供功能強(qiáng)大的查詢功能
支持客人信息的全文檢索
支持預(yù)設(shè)各種常見查詢
提供對(duì)通配符的完備支持
提供一套完整的新的界面體系以方便用戶的使用及操作
使用網(wǎng)絡(luò)消息機(jī)制實(shí)現(xiàn)飯店業(yè)務(wù)的工作流化
THIS2000提供內(nèi)嵌的消息機(jī)制來實(shí)現(xiàn)飯店業(yè)務(wù)工作流處理，如：
房態(tài)的及時(shí)刷新
電話記費(fèi)與系統(tǒng)的連接
PMS接口及與其他系統(tǒng)的接口
THIS2000系統(tǒng)提供與其他系統(tǒng)的通用接口并已完成以下的接口：
支持各種交換機(jī)記費(fèi)及PMS；
支持鎖及門禁系統(tǒng)接口；
支持一卡通；
視頻點(diǎn)播（VOD）記費(fèi)接口
公安的住客信息傳輸

以下分別就THIS2000系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行其功能的 訂房管理Reservation 詳細(xì)說明 如下：

 

訂房工具一：未來房類可用性表
未來房類可用性表從房類的角度分析并呈現(xiàn)從當(dāng)天起到未來的某一天之間該飯店的客房銷售情況。由于該表參考的信息中由未來的客人訂房信息及預(yù)訂團(tuán)隊(duì)的留房信息，這些信息在某種程度上尚有不確定性，故該表也被成為客房銷售預(yù)測(cè)表（Room Sale Forecast）。
從未來房類可用性表可實(shí)時(shí)獲得飯店三十天內(nèi)每天每類房的銷售情況：
對(duì)應(yīng)期間中的每一天，各類房的銷售情況：已售/還剩幾間房
當(dāng)天全部可供銷售的房間總數(shù)，預(yù)計(jì)銷售數(shù)和預(yù)計(jì)出租率
幫你實(shí)現(xiàn)100%出租率及進(jìn)行超預(yù)訂控制
未來房類可用性表可根據(jù)由操作員定義關(guān)心的訂房期間的飯店的銷售情況。
未來房類可用性表隨業(yè)務(wù)的進(jìn)行(客人的預(yù)訂、取消或恢復(fù)預(yù)訂、團(tuán)隊(duì)留房、臨時(shí)客人入住等)自動(dòng)更新
訂房工具二：未來房間占用表
未來房間占用表記載從當(dāng)天起到第30天止之間每天從房間角度觀察的客房銷售情況這張表提供以下信息：
客房的房號(hào)；
該房號(hào)對(duì)應(yīng)的房類
對(duì)應(yīng)每個(gè)房號(hào)清潔狀態(tài)標(biāo)志
列出每一間客房從當(dāng)天到第30天之間的出租情況。
V表示空房(VACCANT)
O表示在住占用(OCCUPY)
R表示預(yù)訂占用(RESERVE)
M表示維修(MAINTAIN)
對(duì)未來房間占用表可進(jìn)行實(shí)時(shí)選擇查看條件：房類/房態(tài)等
訂房工具二：未來房間占用表
未來房間占用表記載從當(dāng)天起到第30天止之間每天從房間角度觀察的客房銷售情況這張表提供以下信息：
客房的房號(hào)；
該房號(hào)對(duì)應(yīng)的房類
對(duì)應(yīng)每個(gè)房號(hào)清潔狀態(tài)標(biāo)志
列出每一間客房從當(dāng)天到第30天之間的出租情況。
V表示空房(VACCANT)
O表示在住占用(OCCUPY)
R表示預(yù)訂占用(RESERVE)
M表示維修(MAINTAIN)
對(duì)未來房間占用表可進(jìn)行實(shí)時(shí)選擇查看條件：房類/房態(tài)等

客人預(yù)訂管理

方便的客人預(yù)訂

可根據(jù)客人的基本訂房資料：房類，抵/離店日期自動(dòng)顯示該種房型在該客人抵/離店期間所剩的房數(shù)
按客人姓名系統(tǒng)可自動(dòng)調(diào)出回頭客信息及歷次住店統(tǒng)計(jì)信息以確定房?jī)r(jià)優(yōu)惠
按客人姓名系統(tǒng)可自動(dòng)查出是否是黑名單客人
客人預(yù)訂可到房類也可到房號(hào)
根據(jù)已訂房客人資料進(jìn)行[快速預(yù)訂登記]
全面的預(yù)訂客人管理—全部訂房客人的管理均處理同住關(guān)系
預(yù)訂的修改
預(yù)訂的確認(rèn)
預(yù)訂的取消
取消預(yù)訂的恢復(fù)
按房或同住關(guān)系顯示訂房客人信息

團(tuán)隊(duì)預(yù)訂管理

快捷且全面的團(tuán)隊(duì)訂房流程：

創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)主帳：通過團(tuán)隊(duì)主帳管理團(tuán)隊(duì)訂房信息及團(tuán)隊(duì)帳務(wù)
通過[團(tuán)隊(duì)留房]：可方便地為預(yù)訂團(tuán)隊(duì)留不同類型的房間
支持團(tuán)隊(duì)[自動(dòng)排房]：可選擇多種排房方式
從低層向高層
由高層向低層
集中樓層
某樓層以上
某樓層以下
支持自動(dòng)選房/手工選房
支持團(tuán)隊(duì)[成員自動(dòng)登記]：
可在創(chuàng)建前填寫樣板客人信息
可為每房創(chuàng)建多個(gè)客人
可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整每間房的客人數(shù)
可對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員訂房信息進(jìn)行集中修改：
成批修改
自動(dòng)逐個(gè)修改
全面的預(yù)訂團(tuán)隊(duì)主帳的管理
預(yù)訂團(tuán)隊(duì)主帳的修改
預(yù)訂確認(rèn)
預(yù)訂取消
取消預(yù)訂的恢復(fù)
通過團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)管理體系使不同的操作員可以有規(guī)則地管理同一個(gè)團(tuán)隊(duì)
在團(tuán)隊(duì)上進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的房?jī)r(jià)設(shè)置即團(tuán)隊(duì)容許的房?jī)r(jià)代碼設(shè)置
在團(tuán)隊(duì)成員登記時(shí)可使用該團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)
通過[團(tuán)隊(duì)付費(fèi)]設(shè)置由團(tuán)隊(duì)總支付的費(fèi)用

客人訂房及團(tuán)隊(duì)訂房的其他管理

特殊要求
轉(zhuǎn)帳路徑管理
黑名單管理
自動(dòng)費(fèi)用管理

信息查詢

功能強(qiáng)大的客人信息查詢：可按帳號(hào)、姓名、到店離店日期、房號(hào)、團(tuán)隊(duì)帳號(hào)和國(guó)籍模糊查詢
功能強(qiáng)大的團(tuán)信息查詢：可按帳號(hào)、名稱、團(tuán)號(hào)、到店離店日期等模糊查詢
旅行社、城市帳，會(huì)籍/會(huì)員等查詢
全部的查詢具有以下特色
支持漢字拼音首字母查找
方便地支持逐個(gè)查找

接待管理Reception

客人接待工具一：房態(tài)盤

按順序房號(hào)列出客房，用圖形及顏色表示不同的房態(tài)
可直接房態(tài)盤選擇顯示常見的房間列表：
全部客房
全部清潔房
全部住客房
可直接房態(tài)盤選擇不同顯示方式：大圖標(biāo)/小圖標(biāo)/詳細(xì)
可直接在房態(tài)盤上選擇房間進(jìn)行多種登記，房管及住客操作以獲得最迅捷的客與房的管理：
登記客人
修改客人資料
將預(yù)訂客人入�。–heckIn）
查看/設(shè)置房管信息等操作
客人留言
客人換房
客人續(xù)住
在房態(tài)盤上操作員直接可以看到留言，房管信息，今日到客的等標(biāo)識(shí)
可與客房導(dǎo)航器進(jìn)行配合使用

客人接待工具二：客房導(dǎo)航器

客房導(dǎo)航器將實(shí)時(shí)地列出飯店每種房類的以下信息：
該房類的總房數(shù)，已出租房數(shù)及未出租（空房）房數(shù)及該房類的實(shí)時(shí)出租率
空房中的清潔房數(shù)及臟房數(shù)
該房類的其他相關(guān)信息：維修房數(shù)，非買房數(shù)，今日預(yù)抵及今日預(yù)離房數(shù)。
通過客房導(dǎo)航器選擇操作員關(guān)心的“房類及房態(tài)”所對(duì)應(yīng)的房間可動(dòng)態(tài)在房態(tài)盤上顯示出來。
通過客房導(dǎo)航器可規(guī)范客房的銷售原則

客人管理

方便的入住登記

可從電腦房態(tài)盤客人直接做客人登錄
按客人姓名系統(tǒng)可自動(dòng)調(diào)出回頭客信息及歷次住店統(tǒng)計(jì)信息以確定房?jī)r(jià)優(yōu)惠
按客人姓名系統(tǒng)可自動(dòng)查出是否是黑名單客人
根據(jù)已訂房客人資料進(jìn)行[快速登記]
可從預(yù)計(jì)今日到店的客人列表中，選擇客人直接入住

全面的在住客人管理

可通過房態(tài)盤或客人列表進(jìn)行如下操作：
更改住客資料
住客換房
住客續(xù)住
離店客的重入

團(tuán)隊(duì)管理

預(yù)訂團(tuán)隊(duì)及其成員隨團(tuán)隊(duì)的自動(dòng)入住
支持臨時(shí)團(tuán)隊(duì)[自動(dòng)排房]：可選擇多種排房方式
支持臨時(shí)團(tuán)隊(duì)[成員自動(dòng)登記]
支持臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的成員訂房信息進(jìn)行集中修改
臨時(shí)團(tuán)隊(duì)也支持團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)體系
通過[團(tuán)隊(duì)付費(fèi)]設(shè)置由團(tuán)隊(duì)總支付的費(fèi)用

信息查詢

功能強(qiáng)大的客人信息查詢：可按帳號(hào)、姓名、到店離店日期、房號(hào)、團(tuán)隊(duì)帳號(hào)和國(guó)籍模糊查詢
功能強(qiáng)大的團(tuán)信息查詢：可按帳號(hào)、名稱、團(tuán)號(hào)、到店離店日期等模糊查詢
旅行社、城市帳，會(huì)籍/會(huì)員等查詢
全部的查詢具有以下特色
支持漢字拼音首字母查找
方便地支持逐個(gè)查找

住客人及在住團(tuán)隊(duì)的其他管理

特殊要求
轉(zhuǎn)帳路徑管理
黑名單管理
自動(dòng)費(fèi)用管理